ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

De vennootschap FITNESS PARK DEVELOPMENT (vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 56.842.585,22 euro, met maatschappelijke zetel te 1 avenue du Général de Gaulle – 92800 PUTEAUX, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 379 818 032) exploiteert een netwerk van zelfbedieningssportscholen onder de merknaam en het handelsmerk “FITNESS PARK” (hierna het “Netwerk” genoemd). FITNESS PARK DEVELOPMENT is eigenaar van het merk “FITNESS PARK” en zorgt met name voor de structurering, animatie en ontwikkeling van het Netwerk.

De sportruimtes die tot het FITNESS PARK-netwerk behoren, worden ofwel rechtstreeks door FITNESS PARK DEVELOPMENT of via haar dochterondernemingen geëxploiteerd, ofwel door onafhankelijke bedrijven met een licentie of franchise die bij het netwerk zijn aangesloten. Elke sportruimte van het netwerk wordt geëxploiteerd door een afzonderlijke rechtspersoon, die in eigen naam en voor eigen rekening handelt. Bijgevolg wordt het lidmaatschapscontract gesloten tussen het lid en de onderneming die de aangesloten club exploiteert (de “Contracterende Onderneming”).

Wat België betreft, worden de sportzalen van het Netwerk geëxploiteerd door de besloten vennootschap MERA FITNESS, met maatschappelijke zetel aan de Louizalaan 65 te 1050 Elsene en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1023.393.154, dit vennootschap is de Contracterende Onderneming die als enige verantwoordelijk is voor het sluiten en uitvoeren van voormeld contract, in overeenstemming met deze algemene verkoopvoorwaarden.
 

Abonnement: verwijst naar het abonnement en de eventuele Opties die door het Lid zijn afgesloten om te trainen in een Club van het Netwerk, onder de voorwaarden zoals bepaald in het Abonnementscontract.

Classic-abonnement: verwijst naar het basisabonnement waarmee het Lid toegang heeft tot de free-service trainingsapparatuur in alle Clubs van het Netwerk, zonder dat er Opties zijn afgesloten.

Access+-abonnement: verwijst naar het abonnement waarmee het Lid toegang heeft tot de “Access +”-Opties, uitsluitend in de Club van Aansluiting, en tot de free-service trainingsapparatuur in alle Clubs van het Netwerk, onder de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden en in de Bijzondere Voorwaarden zijn vastgelegd.

Ultimate-abonnement: verwijst naar het abonnement waarmee het Lid uitsluitend in de Club van Aansluiting toegang heeft tot de “Ultimate”-opties en tot de free-service trainingsapparatuur in alle Clubs van het Netwerk, volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Bijzondere Voorwaarden.

Lid: verwijst naar elke natuurlijke persoon die een Lidmaatschapsovereenkomst heeft gesloten, in de hoedanigheid van consument in de zin van het Wetboek van Economisch Recht (Boek I, definities, en Boek VI, marktpraktijken en consumentenbescherming).

Applicatie: verwijst naar de mobiele app “Fitness Park App” uitgegeven door FITNESS PARK DEVELOPMENT en te downloaden via Apple Store en Google Play, die met name toegang geeft tot de Ledenruimte en de diensten die bij het Abonnement horen.
Toegangskaart: verwijst naar de digitale toegangskaart (QR-code) waarmee het Lid automatisch toegang krijgt tot de Clubs van het Netwerk. De Toegangskaart is strikt persoonlijk, op naam gesteld en niet overdraagbaar.

Club(s): verwijst naar alle clubs onder de naam Fitness Park die in België zijn gevestigd, zoals vermeld op de website https://www.fitnessparkheroes.be/fr/, met dien verstande dat deze lijst op elk moment kan worden gewijzigd. Dit kan ook verwijzen naar clubs die zijn gevestigd in Europees Frankrijk, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion en Spanje.

Club van Aansluiting: verwijst naar de club waarbij het lid zijn Lidmaatschapsovereenkomst heeft afgesloten en waarvan de Contracterende Onderneming medecontractant is van het Lid.

AV: verwijst naar deze algemene verkoopvoorwaarden die tot doel hebben de rechten en plichten van de Contracterende Onderneming en het Lid te definiëren in het kader van de uitvoering van de Lidmaatschapsovereenkomst en die een afdwingbaar contractueel document vormen.

Lidmaatschapsovereenkomst: verwijst naar de lidmaatschapsovereenkomst die het Lid heeft afgesloten bij de Club van Aansluiting. De Lidmaatschapsovereenkomst bestaat uit de AV, de Bijzondere Voorwaarden en het Huishoudelijk Reglement, die samen een ondeelbaar contractueel geheel vormen.

Bijzondere Voorwaarden: verwijst naar de bijzondere voorwaarden die in de Lidmaatschapsovereenkomst zijn opgenomen en die met name de Contracterende Onderneming, het gekozen abonnementsformule, de bijbehorende prijs, de betalingsvoorwaarden, de duur van de verbintenis en de gebruiksvoorwaarden van de Opties specificeren, zoals aanvaard door het Lid bij het afsluiten van het abonnement.

Ledenruimte: verwijst naar de persoonlijke interface van het Lid die toegankelijk is via de Website of de Applicatie, waarin de gegevens met betrekking tot het Abonnement van het Lid worden verzameld en waarmee het Abonnement kan worden beheerd, gewijzigd en opgezegd, afhankelijk van de beschikbare functionaliteiten.

Opties: verwijst naar de aanvullende diensten die worden aangeboden door de Club van Aansluiting waartoe het Lid is aangesloten en waarop het Lid zich kan abonneren op het moment van inschrijving of op elk moment tijdens de looptijd van het Abonnement, tegen een extra vergoeding. De afgesloten Opties en hun tarief staan vermeld in de Bijzondere Voorwaarden van het Contract (of in een bijlage indien ze na het sluiten van het Contract zijn afgesloten), onder voorbehoud van hun daadwerkelijke beschikbaarheid in de betreffende Club.

Netwerk: verwijst naar alle Clubs onder de naam FITNESS PARK i die in België zijn gevestigd, zoals vermeld op de website https://www.fitnessparkheroes.be/fr/, met dien verstande dat deze lijst op elk moment kan worden gewijzigd. Dit kan ook verwijzen naar clubs die zijn gevestigd in Europees Frankrijk, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion en Spanje.

Contracterende Onderneming: verwijst naar de onderneming (rechtspersoon) die de Club van Aansluiting exploiteert waarbij het Lid zijn Lidmaatschapsovereenkomst heeft gesloten, en die als enige contractuele verplichtingen jegens het Lid heeft uit hoofde van genoemde Lidmaatschapsovereenkomst.

Gebruiker: verwijst naar elke persoon die toegang heeft tot de Website en/of de Applicatie, ongeacht of hij/zij een Lidmaatschapsovereenkomst heeft gesloten.
 

De AV hebben tot doel de rechten en plichten van de Contracterende Onderneming en het Lid te definiëren in het kader van de uitvoering van het Lidmaatschapsovereenkomst, evenals de voorwaarden waaronder het Lid toegang heeft tot de diensten die worden aangeboden door de Club van Aansluiting en, in voorkomend geval, door het Netwerk.

Het Lid erkent dat de AV, die integraal deel uitmaken van de Lidmaatschapsovereenkomst, hem vóór de ondertekening van de Lidmaatschapsovereenkomst op een duurzame drager, op leesbare en begrijpelijke wijze zijn meegedeeld, zodat hij er volledig kennis van kon nemen alvorens zich te verbinden, in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van het Wetboek van economisch recht betreffende precontractuele informatie en consumentenbescherming.
De ondertekening van de Lidmaatschapsovereenkomst houdt de uitdrukkelijke, onbeperkte en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de AV, de Bijzondere Voorwaarden en het Huishoudelijk Reglement.

De toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op het moment dat het Lid de Lidmaatschapsovereenkomst ondertekent. Deze hebben voorrang op alle eerdere versies.

4.1 Voorwaarden

Het Lid is een consument zoals gedefinieerd in het Belgisch Wetboek van Economisch Recht en handelt uitsluitend voor eigen rekening en niet voor professionele doeleinden. Het Lid sluit het Abonnement af op persoonlijke en individuele titel: het Abonnement mag in geen geval worden uitgeleend, geruild of doorverkocht, noch gratis, noch tegen betaling, en mag evenmin door een derde worden gebruikt, zelfs niet occasioneel.

4.2 Leeftijd

Het Lid verklaart meerderjarig te zijn en over de volledige rechtsbevoegdheid te beschikken om zich te verbinden tot hetgeen in deze overeenkomst is bepaald. In afwijking van het bovenstaande kan het Lid een minderjarige zijn die op de dag van ondertekening van de Lidmaatschapsovereenkomst zestien jaar of ouder is.

In dat geval kan de Lidmaatschapsovereenkomst alleen worden gevalideerd in aanwezigheid van een wettelijke vertegenwoordiger bij de receptie van de Club van Aansluiting, die een identiteitsbewijs moet tonen, een ouderlijke toestemming moet ondertekenen en het bedrag van het Abonnement moet betalen of, indien van toepassing, een machtiging tot automatische incasso moet ondertekenen. De wettelijke vertegenwoordiger blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en de naleving van de contractuele verplichtingen.

4.3 Aanmeldingsprocedure

Het Abonnement kan rechtstreeks bij de receptie van de Club van Aansluiting of via de website worden aangevraagd.

Om een Abonnement aan te vragen, moet het Lid:

• Zijn persoonlijke en bankgegevens invullen;
• De Formule van het Abonnement (Classic, Access + of Ultimate), de Duur (met of zonder verbintenis) en de gewenste extra Opties kiezen om de Bijzondere Voorwaarden van de Lidmaatschapsovereenkomst vast te stellen;
• De Lidmaatschapsovereenkomst en de SEPA-incassomachtiging ondertekenen in geval van betaling via automatische incasso;
• Overgaan tot de betaling van de aansluitingskosten en het bedrag van het Abonnement of de eerste periode van vier (4) weken betalen volgens de gekozen betaalwijze (zie artikel 7 van de AV);
• Een pasfoto afgeven bij de receptie van de Club van Aansluiting, uitsluitend bestemd voor identificatie- en toegangscontroledoeleinden.

Bij inschrijving op de Website moet de Gebruiker eerst een persoonlijk account aanmaken door zijn e-mailadres in te voeren en een wachtwoord te kiezen, dat hij strikt vertrouwelijk zal houden. De bevestiging van het Abonnement door het Lid geldt als bewijs van de afgesloten Lidmaatschapsovereenkomst en door te dubbelklikken op het tabblad “betaling met betalingsverplichting” gaat het Lid een onherroepelijke betalingsverplichting aan, in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht met betrekking tot op afstand gesloten contracten en de verplichtingen inzake informatieverstrekking en orderbevestiging.

Zodra het Abonnement is bevestigd en aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, ontvangt het Lid per e-mail zijn ondertekende Lidmaatschapsovereenkomst en een link om zijn persoonlijke toegang tot de Fitness Park-app aan te maken en de QR-code te verkrijgen waarmee hij toegang krijgt tot de Clubs. Deze link vormt een persoonlijk, strikt op naam gesteld en niet-overdraagbaar toegangsmiddel.

Door een Abonnement te nemen, wordt automatisch een ledenruimte aangemaakt die toegankelijk is via de Website of de Applicatie, waar het Lid de informatie met betrekking tot his Abonnement kan raadplegen en beheren, afhankelijk van de beschikbare functionaliteiten.

4.4 Afstandsovereenkomst

Dit artikel is van toepassing wanneer het Abonnement (en/of een Optie) op afstand wordt afgesloten, met name via de Website en/of de Applicatie, door een Lid dat optreedt als consument in de zin van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (WER).

Alvorens de inschrijving te bevestigen, erkent het Lid dat de Contracterende Onderneming hem op duidelijke en begrijpelijke wijze de vereiste precontractuele informatie heeft verstrekt, met name: de belangrijkste kenmerken van het Abonnement/de Opties, de totale prijs en de periode, de betalingsvoorwaarden, de duur en de opzeggingsvoorwaarden, het bestaan en de voorwaarden van het herroepingsrecht (indien van toepassing).

De online inschrijving omvat minimaal:

1. Selectie van het aanbod en de opties;
2. Invoer van de vereiste informatie;
3. Samenvatting (prijs, periodiciteit, duur, essentiële voorwaarden);
4. Definitieve bevestiging.

Wanneer de inschrijving een betalingsverplichting inhoudt, erkent het Lid uitdrukkelijk dat zijn bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt. Als voor de voltooiing een knop of een soortgelijke functie moet worden geactiveerd, moet deze duidelijk de vermelding “bestelling met betalingsverplichting” of een soortgelijke, ondubbelzinnige formulering bevatten. Bij gebreke daarvan is het Lid niet gebonden aan het contract of de bestelling.

5.1 Beginsel van vrij verkeer

Het Abonnement geeft het Lid toegang tot de zelfbedieningsfaciliteiten in alle Clubs van het Netwerk. Als het Lid zich inschrijft voor Opties, heeft het Lid uitsluitend toegang tot zijn eigen Club van Aansluiting, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de Bijzondere Voorwaarden.

De Club van Aansluiting kan het Lid de mogelijkheid bieden om toegang te krijgen tot de Opties waarop hij in het kader van zijn Abonnement heeft ingeschreven in andere Clubs in hetzelfde geografische gebied, volgens de voorwaarden en modaliteiten voorzien in de Bijzondere Voorwaarden, met dien verstande dat deze mogelijkheid geen verworven recht is en onderworpen kan zijn aan technische, organisatorische of capaciteitsbeperkingen.

5.2 Openingsuren

Het Lid heeft toegang tot de Clubs volgens hun openings- en sluitingstijden. De openings- en sluitingstijden van alle Clubs van het Netwerk zijn beschikbaar op de Website en worden voor elke Club in de betreffende Club vermeld. Deze openingstijden kunnen incidenteel of permanent worden gewijzigd om redenen die verband houden met veiligheid, onderhoud, technische vereisten of uitzonderlijke omstandigheden.

5.3 Huishoudelijk reglement

Het Lid verbindt zich ertoe het huishoudelijk reglement van de Club van Aansluiting na te leven en, in het algemeen, alle regels van fatsoen, beleefdheid en respect in acht te nemen, zowel ten aanzien van het personeel als ten aanzien van de andere leden en de ter beschikking gestelde faciliteiten. Het geldende huishoudelijk reglement wordt in de Clubs opgehangen, staat op de Website en is als bijlage bij de Lidmaatschapsovereenkomst gevoegd. Er wordt opgemerkt dat het huishoudelijk reglement te allen tijde kan worden gewijzigd en dat de opeenvolgende versies ervan tegen het Lid kunnen worden ingeroepen zodra ze in de Clubs of op de Website beschikbaar zijn.

6.1 Duur

Elk Abonnement kan worden afgesloten voor drie (3) verschillende looptijden:

• Aanbieding zonder verbintenis: Het Abonnement wordt afgesloten voor onbepaalde tijd en kan te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) weken, overeenkomstig artikel 11 van de AV, zonder schadevergoeding of opzeggingsboete.
• Aanbiedingen met verbintenis:
  • Het Abonnement wordt afgesloten voor onbepaalde tijd en kan worden opgezegd na afloop van een minimale verbintenisperiode die is vastgelegd in de Bijzondere Voorwaarden. Na afloop van de minimale verbintenisperiode kan het Abonnement te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) weken overeenkomstig artikel 11 van de AV, met inachtneming van de in dat artikel bepaalde kennisgevingsvoorwaarden;
  • Het Abonnement wordt afgesloten voor een bepaalde duur, waarna het automatisch afloopt. Het Abonnement voor bepaalde tijd kan alleen worden afgesloten bij de receptie van de Club van Aansluiting (niet via de Website), zonder stilzwijgende verlenging, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Bijzondere Voorwaarden.

De duur van het Abonnement wordt door het Lid gekozen op basis van de aanbiedingen van de Club van Aansluiting en wordt vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, die bindend zijn voor beide partijen.

6.2 Inwerkingtreding

Het Abonnement treedt in werking op de dag van inschrijving door het Lid of op de dag van opening van de Club van Aansluiting indien deze datum later valt dan de inschrijving, onverminderd, in voorkomend geval, de uitoefening van het herroepingsrecht zoals bepaald in artikel 9 van de AV.

7.1 Lidmaatschapskosten

Het bedrag van de lidmaatschapskosten wordt vermeld in de Bijzondere Voorwaarden; het kan variëren naargelang de duur van het gekozen Abonnement en de eventuele toepassing van een promotieaanbieding, met dien verstande dat elke promotieaanbieding strikt persoonlijk is, niet combineerbaar tenzij anders vermeld, en beperkt in de tijd. De lidmaatschapskosten zijn verschuldigd bij inschrijving en moeten volledig worden betaald op het moment van inschrijving.

In geval van herinschrijving van het Lid in de Club van Aansluiting of in een andere Club van het Netwerk, zijn de lidmaatschapskosten opnieuw verschuldigd, zonder dat het Lid aanspraak kan maken op het behoud van eerdere tariefvoorwaarden.

7.2 Prijs van het abonnement

De prijs van het afgesloten Abonnement staat vermeld in de Bijzondere Voorwaarden van de Lidmaatschapsovereenkomst, inclusief alle belastingen. De prijs van het Abonnement is de prijs die geldt in de Club van Aansluiting op de dag dat het Lid het Abonnement afsluit.

In geval van een wijziging van het btw-tarief of van de regelgeving die een nieuwe belasting met zich meebrengt, kan deze worden doorberekend in de prijs van het door het Lid afgesloten Abonnement, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

De prijs van het Abonnement en de Opties kan te allen tijde door de Contracterende Onderneming worden gewijzigd in overeenstemming met de regels van het gemeen recht, met dien verstande dat elke tariefwijziging die van toepassing is op een lopend Abonnement binnen een redelijke termijn vóór de inwerkingtreding ervan aan het Lid zal worden meegedeeld.

7.3 Materiaalkosten

Naast de prijs van het Abonnement moet het Lid ook materiaalkosten betalen (jaarlijkse bijdrage voor de vernieuwing en/of het onderhoud van het trainingsmateriaal door de Club). Het bedrag en de betalingsvoorwaarden van deze kosten worden vermeld in de Bijzondere Voorwaarden. Deze kosten zijn verschuldigd ongeacht of het Lid daadwerkelijk gebruik maakt van de Clubs.

7.4 Betalingsvoorwaarden afhankelijk van het type abonnement

• Abonnement met onbepaalde looptijd: Dit abonnement is betaalbaar op termijn door middel van periodieke afschrijvingen die om de vier (4) weken plaatsvinden. In afwijking van het bovenstaande dient het Lid de inschrijfkosten en de eerste termijn van vier (4) weken contant te betalen op het moment van inschrijving. De eerste afschrijving vindt plaats vier (4) weken na de inschrijfdatum, overeenkomstig de voorwaarden vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, met dien verstande dat elke begonnen periode volledig verschuldigd is.
• Abonnement voor bepaalde tijd: Dit abonnement is betaalbaar op het moment van inschrijving: het Lid moet het bedrag van het abonnement voor de totale duur ervan, evenals de inschrijfkosten en de kosten voor materiaal contant betalen, tenzij anders bepaald in de Bijzondere Voorwaarden.

7.5 Betaalwijzen

Het Lid kan contant betalen volgens de betaalwijzen die door de Club van Aansluiting worden aangeboden, waarvan de lijst om technische of organisatorische redenen kan veranderen.

Voor elke betaling met een bankkaart of automatische incasso bevestigt het Lid (of de wettelijke vertegenwoordiger indien het Lid minderjarig is) dat hij de houder is van de kaart of de bankrekening die moet worden gedebiteerd en garandeert hij dat hij volledig bevoegd is om deze te gebruiken voor de betaling. De Contracterende Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus gebruik van het gebruikte betaalmiddel, behalve in geval van een tekortkoming die aan haar kan worden toegerekend.

Het Lid verbindt zich ertoe zijn SEPA-incasso-machtiging gedurende de gehele looptijd van het Abonnement niet in te trekken, behalve in geval van reguliere beëindiging van de Lidmaatschapsovereenkomst of een erkende gerechtvaardigde reden.

7.6 Beheer van onbetaalde rekeningen – bankafdruk

Het Lid machtigt de Contracterende Onderneming om op het moment van de inschrijving via haar betalingsdienstaanbieder een afdruk van de bankkaart te maken, waardoor zij gemachtigd is om na elk betalingsincident een verschuldigd bedrag in te houden op de bankkaart van het Lid in uitvoering van de Lidmaatschapsovereenkomst (behalve in geval van overmacht of in geval van niet-nakoming of verzuim van de Contracterende Onderneming), met strikte inachtneming van de regelgeving die van toepassing is op betalingsdiensten.

In geval van betalingsachterstand stuurt de Contracterende Onderneming eerst een gratis herinnering op een duurzame drager. Als het bedrag niet binnen 14 kalenderdagen na de dag volgend op de verzending van de herinnering is betaald, kan de Contracterende Onderneming, binnen de wettelijke grenzen, het volgende vorderen:

1. De toepasselijke nalatigheidsinterest, en
2. Een forfaitaire schadevergoeding indien voorzien, met een maximum van:
   • € 20 indien het verschuldigde saldo ≤ € 150;
   • € 30 + 10% op het deel tussen € 150,01 en € 500 indien het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500 ligt;
   • € 65 + 5% op het deel > € 500 (met een maximum van € 2.000) indien het verschuldigde saldo > € 500.

Opmerking: De toegang tot de Clubs kan worden opgeschort totdat de situatie is geregulariseerd.

8.1 Voorwaarden voor het afsluiten van een Optie

Het Lid kan op elk moment tijdens de looptijd van zijn Abonnement kiezen voor de Optie Access +, Ultimate of een andere aanvullende Optie die door zijn Club van Aansluiting wordt aangeboden, onder voorbehoud van de daadwerkelijke beschikbaarheid van de betreffende Optie.

Er wordt dan een toeslag op de prijs van het Abonnement toegepast, die door het Lid op de dag van de aanvraag moet worden betaald, volgens de voorwaarden in de Bijzondere Voorwaarden.

De Bijzondere Voorwaarden worden gewijzigd door een door het Lid ondertekende aanvullende overeenkomst, die onmiddellijk in werking treedt. De aanvullende overeenkomst kan op papier of elektronisch worden gesloten, volgens de voorwaarden die door de Club van Aansluiting worden voorgesteld.

8.2 Voorwaarden voor het opzeggen van een optie

Het Lid kan op elk moment tijdens de looptijd van zijn Abonnement ervoor kiezen om zijn Access +, Ultimate- of andere aanvullende Optie bij de Club van Aansluiting op te zeggen.

De regels voor opzegging variëren naargelang de betaalwijze:

• Bij automatische incasso: Het verzoek tot opzegging van de Optie moet vier (4) weken voor de datum van de volgende incasso worden ingediend bij de Club van Aansluiting, op dezelfde wijze als bij opzegging van het Abonnement.
• Bij contante betaling: Er vindt geen restitutie plaats, behalve in geval van voortijdige opzegging van het Abonnement overeenkomstig artikel 11.1.3 van de AV, en op voorwaarde dat de aangevoerde reden recht geeft op restitutie overeenkomstig deze voorwaarden.

De opzegging van een Optie heeft geen invloed op de voortzetting van het Abonnement. De Bijzondere Voorwaarden worden gewijzigd door een door het Lid ondertekende aanvullende overeenkomst, waarin de datum van inwerkingtreding van de opzegging van de betreffende Optie wordt vermeld.

9.1 Herroepingsvoorwaarden

Bij een overeenkomst op afstand beschikt het Lid over een termijn van veertien (14) dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht betreffende overeenkomsten op afstand (Boek VI), zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te dragen dan die welke bij de wet zijn voorzien.

Het Lid oefent zijn herroepingsrecht uit door de Club van Aansluiting op de hoogte te stellen van zijn beslissing om te herroepen. Dit kan via de volgende kanalen:

• Het formulier dat beschikbaar is op de pagina “Contact” van de Website;
• Per post door gebruik te maken van het standaardformulier in de Lidmaatschapsovereenkomst;
• Door middel van een ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn wens om te herroepen kenbaar maakt, op een duurzame drager.

De bewijslast voor de uitoefening van het herroepingsrecht rust op het Lid. Het wordt aanbevolen om elk verzoek per aangetekende brief te versturen, zonder dat deze verzendwijze een voorwaarde voor de geldigheid vormt.

De Contracterende Onderneming betaalt het Lid terug binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek tot herroeping, via dezelfde betaalmethode als die welke bij de inschrijving is gebruikt, tenzij het Lid uitdrukkelijk anders overeenkomt.

9.2 Gevolgen bij uitoefening van het herroepingsrecht

De financiële afwikkeling hangt af van het feit of het Lid de faciliteiten al heeft gebruikt:

• Indien het Lid nog geen enkele Club heeft bezocht: De Contracterende Onderneming betaalt het volledige bedrag terug dat bij de inschrijving is betaald, met uitzondering van alle diensten die op uitdrukkelijk verzoek van het Lid daadwerkelijk zijn geleverd.
• Indien het Lid uitdrukkelijk heeft verzocht om het Abonnement vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te gebruiken: Indien het Lid vervolgens zijn herroepingsrecht uitoefent, behoudt de Contracterende Onderneming het bedrag dat overeenkomt met de dienst die is geleverd tot het moment van de mededeling van het verzoek tot herroeping. Dit bedrag wordt berekend naar rato van de tijd op basis van de totale prijs van het Abonnement. De inschrijfkosten worden in dit geval niet terugbetaald.

10.1 Op initiatief van het Lid

Het Lid kan bij de Club van Aansluiting verzoeken om opschorting van zijn Lidmaatschapsovereenkomst in geval van onmogelijkheid om gedurende een periode van meer dan vier (4) weken en minder dan twaalf (12) weken aan sport te doen, om medische redenen die naar behoren zijn vastgesteld.

De aanvraagprocedure is als volgt geregeld:

• De aanvraag wordt ingediend via de ledenruimte (link ‘Contact’) of per aangetekende brief.
• De aanvraag moet vergezeld gaan van een gedateerd en ondertekend medisch attest, opgesteld door een erkend zorgverlener, waarin de verwachte duur van de ongeschiktheid wordt vermeld. Er mag geen gedetailleerde medische informatie worden gevraagd.
• Bij gebrek aan een geldig attest wordt de aanvraag als onvolledig beschouwd en niet in behandeling genomen.

Als de aanvraag wordt goedgekeurd, worden de Lidmaatschapsovereenkomst, de Toegangskaart en de automatische incasso's voor de aangegeven duur opgeschort, zonder extra kosten voor het Lid. De opschorting gaat in vanaf de goedkeuring van de aanvraag door de Contracterende Onderneming. In geval van een verbintenisperiode wordt de in de Bijzondere Voorwaarden vermelde einddatum van de verbintenis verschoven met de effectieve duur van de opschorting.

10.2 Op initiatief van de Contracterende Onderneming

De Contracterende Onderneming behoudt zich het recht voor om het Abonnement van het Lid tijdelijk op te schorten, zonder schadevergoeding, in geval van ernstige of herhaalde niet-nakoming door het Lid van his contractuele verplichtingen of van het Huishoudelijk Reglement, of in geval van niet-betaling van een verschuldigd bedrag. Deze opschorting vindt plaats in afwachting van de regularisatie van de situatie of de uitvoering van een opzeggingsprocedure overeenkomstig artikel 11 van de AV.

De opschorting zal vooraf schriftelijk aan het Lid worden meegedeeld, behalve in geval van noodsituaties die verband houden met de veiligheid van personen of goederen.

11.1 Op initiatief van het Lid

11.1.1 Aanbieding zonder verplichting

Het Abonnement kan worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) weken vóór de datum van de volgende afschrijving. Bij gebreke daarvan wordt de opzegging pas van kracht na een periode van vier (4) weken vanaf de volgende afschrijving, waarbij elke begonnen periode van vier (4) weken volledig verschuldigd is.

11.1.2 Aanbiedingen met verbintenis

Het Abonnement kan niet worden opgezegd vóór de einddatum van de verbintenis die in de Bijzondere Voorwaarden is vermeld, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk in dit artikel worden vermeld. Voor een Abonnement van onbepaalde duur met een onverkorte verbintenisperiode is de opzegging pas van kracht na afloop van de onverkorte verbintenisperiode. Als het verzoek na deze periode wordt ingediend, kan het Abonnement worden opgezegd met een opzegtermijn van vier (4) weken, onder de voorwaarden bepaald in artikel 11.1.4.

11.1.3 Vervroegde opzegging om gegronde redenen

Bij wijze van uitzondering kan het Lid om gegronde redenen om vervroegde opzegging verzoeken vóór de einddatum van de verbintenis. Als gegronde redenen worden onder meer beschouwd, mits deze naar behoren worden gemotiveerd:

• De verhuizing van het Lid naar een gebied dat niet wordt gedekt door een Club van het Netwerk;
• Een definitieve of langdurige medische ongeschiktheid die het beoefenen van sport onmogelijk maakt;
• Het overlijden van het Lid;
• Elke andere situatie die door de Contracterende Onderneming als zodanig wordt erkend, rekening houdend met de omstandigheden.

Het verzoek moet vergezeld gaan van een geldig bewijsstuk. Bij gebrek hieraan wordt het verzoek als ongegrond beschouwd en wordt de opzegging pas van kracht op de in de Bijzondere Voorwaarden vermelde einddatum van de verbintenis, onverminderd de tot die datum verschuldigde bedragen.

11.1.4 Opzeggingsvoorwaarden en ingangsdatum van de opzegtermijn

Het verzoek tot opzegging wordt aan de Club van Aansluiting meegedeeld via de Ledenruimte (link “Mijn abonnement opzeggen”) of per aangetekende brief. De opzegging gaat in vier (4) weken na de elektronische bevestiging (de datum van bevestiging geldt als bewijs) of na ontvangst van de aangetekende brief door de Club van Aansluiting.

11.2 Op initiatief van de Contracterende Onderneming

11.2.1 Voorwaarden

In geval van niet-nakoming van de verplichtingen van het Lid, met name in geval van niet-betaling of betalingsachterstand (tenzij de niet-betaling te wijten is aan een fout van een derde of een storing in het betalingssysteem), of in geval van gedrag dat niet in overeenstemming is met het Huishoudelijk Reglement, kan de Contracterende Onderneming het Lid op de hoogte stellen van haar voornemen om de Lidmaatschapsovereenkomst te beëindigen, met vermelding van de verwijten.

De procedure verloopt als volgt:

1. Het Lid beschikt over een termijn van maximaal twintig (20) dagen om zijn opmerkingen kenbaar te maken.
2. De Contracterende Onderneming kan vervolgens een laatste aanmaning per aangetekende brief versturen.
3. Indien de situatie niet binnen vijftien (15) dagen na de aanmaning is geregulariseerd, kan de Contracterende Onderneming de Lidmaatschapsovereenkomst per aangetekende brief opzeggen.

De opzegging gaat in bij ontvangst van de kennisgeving, onverminderd de op dat moment nog verschuldigde bedragen.

11.2.2 Terugbetaling

De lidmaatschapskosten en de materiaalkosten blijven verschuldigd aan de Contracterende Onderneming en worden niet terugbetaald aan het Lid.

• Bij contante betaling vooraf: Indien het Lid zijn Abonnement bij de inschrijving contant heeft betaald, wordt het Lid pro rata temporis terugbetaald voor de niet-gebruikte duur van het Abonnement, op voorwaarde dat de opzegging niet te wijten is aan een fout van het Lid.
• Bij periodieke betaling: Als de opzegging plaatsvindt na betaling van een reeds betaalde periode van vier (4) weken, wordt het Lid pro rata temporis terugbetaald voor de niet-gebruikte periode.

12.1 Tijdelijke sluiting

In geval van tijdelijke sluiting van de Club van Aansluiting kan het Lid blijven profiteren van toegang tot de andere Clubs van het Netwerk overeenkomstig artikel 5 van de AV, zonder wijziging van de prijs van het Abonnement. Dit geldt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de faciliteiten en de naleving van de toegangsvoorwaarden die voor elke Club gelden.

De tijdelijke sluiting kan met name het gevolg zijn van:

• Werkzaamheden of onderhoud;
• Technische beperkingen;
• Administratieve beslissingen;
• Uitzonderlijke omstandigheden.

12.2 Definitieve sluiting

In geval van definitieve sluiting van de Club van Aansluiting wordt het Abonnement beëindigd op de datum van sluiting van de Club van Aansluiting, zonder kosten of boete voor het Lid. Indien van toepassing heeft het Lid recht op terugbetaling van de vooruitbetaalde bedragen voor de periode na de sluitingsdatum.

Bij wijze van uitzondering kan het Lid verzoeken om zijn Lidmaatschapsovereenkomst (voor de resterende looptijd) over te dragen naar een andere Club. Dit is onderworpen aan de toestemming van de exploitant van de ontvangende Club en de toepassing van de in die Club geldende tarief- en contractvoorwaarden. Deze overdracht houdt geen automatisch recht voor het Lid in.

De informatie op de Website wordt uitsluitend ter informatie vermeld, onder voorbehoud van fouten of weglatingen.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of slechte uitvoering van de AV of van een dienst te wijten is aan het Lid, aan technische beperkingen buiten de wil van de Verkoper of aan overmacht.

Met name in geval van een online inschrijving op de Website kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, zowel materieel als immaterieel, die het gevolg zou kunnen zijn van verkeerd gebruik van de gebruikersnaam of de procedure voor het plaatsen van een bestelling door het Lid, van vertraging, verlies of verkeerde bezorging van een e-mail of sms, met name ter bevestiging van het Abonnement, noch voor het al dan niet verzenden ervan naar een onjuist e-mailadres of telefoonnummer.

Het Lid wordt ervan op de hoogte gesteld dat de Verkoper een beroep kan doen op de diensten van een externe dienstverlener voor het beheer van zijn backoffice en de beveiligde betaling van online bestellingen.
 

Artikel 14. Klachten en Geschillenbeslechting

14.1 Klachten

Het Lid kan een klacht indienen bij zijn Club van Aansluiting door gebruik te maken van het contactformulier dat beschikbaar is op de Website onder het tabblad “Contact”. Elke klacht die via dit formulier wordt ingediend, wordt binnen een redelijke termijn door de Club van Aansluiting doorgestuurd en behandeld, met dien verstande dat het Lid alle nuttige informatie moet verstrekken om zijn klacht effectief te kunnen behandelen.

14.2 Bemiddeling en geschillenbeslechting

In geval van een geschil met betrekking tot de totstandkoming, interpretatie, uitvoering, beëindiging of gevolgen van de beëindiging van de AV, zal het Lid zich in eerste instantie wenden tot de Contracterende Onderneming om een minnelijke schikking te zoeken, zonder dat deze voorafgaande minnelijke schikking een voorwaarde vormt voor de ontvankelijkheid van een gerechtelijke procedure.

Overeenkomstig de dwingende bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht betreffende de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, kan het Lid kosteloos een beroep doen op een bemiddelingsdienst. Dit kan op voorwaarde dat hij vooraf een schriftelijke klacht heeft ingediend bij de Contracterende Onderneming en binnen een redelijke termijn geen bevredigend antwoord heeft gekregen. Het Lid kan zich tot de Ombudsdienst voor Consumenten wenden volgens de volgende modaliteiten:

• Online: https://www.mediationconsommateur.be/
• Per post: Ombudsdienst voor Consumenten – Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, België.

Bij gebrek aan een minnelijke schikking wordt in geval van een geschil met een consument de bevoegdheid toegekend aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de dwingende regels die van toepassing zijn op overeenkomsten met consumenten. Dit betreft met name de regels omtrent de bescherming van de consument en de bevoegdheid van de rechtbank van de woonplaats van de consument, onder voorbehoud van de regels van internationaal privaatrecht en Verordening (EU) nr. 1215/2012 (Brussel I bis) wanneer deze van toepassing is.

Artikel 15. Verwerking van Persoonsgegevens

Het Lid wordt ervan op de hoogte gebracht dat de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de afsluiting van een Abonnement worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de Contracterende Onderneming. Dit gebeurt voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de AV en voor het beheer van de abonnementen, met inbegrip van:

• Het sluiten van de Lidmaatschapsovereenkomst;
• Het beheer van de contractuele relatie;
• De facturering en de betaling;
• De toegangscontrole tot de Clubs;
• Het beheer van klachten.

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming heeft het Lid, volgens de voorwaarden voorzien in de regelgeving, recht op toegang, rectificatie, verzet, verwijdering, beperking en, in voorkomend geval, recht op gegevensoverdraagbaarheid. Het Lid kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

Het Lid kan zijn rechten uitoefenen door zijn identiteit te bewijzen:

• Per e-mail naar het adres: service.clients@fitnessparkheroes.be
• Per post naar het adres: 
  
  BV MERA FITNESS
  Ter attentie van Raphaël Meunier
  Data Protection Officer
  Louizalaan 65
  BE-1050 Elsene
  BELGIË

Voor meer informatie over de manier waarop de persoonsgegevens van het Lid worden beheerd binnen het FITNESS PARK-netwerk, wordt het Lid verzocht het privacybeleid te raadplegen dat beschikbaar is op het adres: www.fitnessparkheroes.be. Dit beleid vormt een aanvulling op dit artikel zonder het te vervangen.

Artikel 16. Diverse Bepalingen en Toepasselijk Recht

16.1 Fysieke conditie en gezondheidstoestand van het Lid

Het is de plicht van het Lid om zich voortdurend te informeren over de evolutie van zijn gezondheidstoestand of fysieke conditie. De Contracterende Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het Lid in een Club lijdt als gevolg van een fout die aan het Lid kan worden toegeschreven of een geval van overmacht, gedurende de gehele looptijd van de Lidmaatschapsovereenkomst, onder voorbehoud van de dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op het gebied van burgerlijke aansprakelijkheid.

16.2 Overdracht van het Abonnementscontract

Het Lid erkent dat zijn Lidmaatschapsovereenkomst kan worden overgedragen door de Contracterende Onderneming of door een ander lid van het Netwerk en aanvaardt dit bij voorbaat, op voorwaarde dat de rechten van het Lid hierdoor niet worden aangetast, met name in geval van een verandering van exploitant van de Club van Aansluiting of een reorganisatie van het Netwerk.

16.3 Overmacht

Geen van de Partijen is aansprakelijk jegens de andere Partij voor enige vertraging in de uitvoering of niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van overmacht in de zin van het Belgisch recht, met name artikel 5.226 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek. De verplichtingen van de Partijen worden opgeschort for de duur van de overmacht. De verhinderde Partij stelt de andere Partij binnen achtenveertig (48) uur schriftelijk in kennis van het optreden van de overmacht en neemt onverwijld alle passende maatregelen om de gevolgen ervan te beperken.

Niettegenstaande het voorgaande ontslaat een geval van overmacht de Partijen niet van hun verplichtingen om alle op de vervaldag verschuldigde bedragen te betalen, tenzij betaling wettelijk of reglementair onmogelijk is. Een gebrek aan solvabiliteit vormt in geen geval een geval van overmacht.

Als de overmacht langer dan vijftien (15) dagen duurt, kan de verhinderde Partij de overeenkomst per aangetekende brief, vergezeld van een e-mail, opzeggen, mits een opzegtermijn van vijftien (15) dagen in acht wordt genomen, zonder schadevergoeding voor beide partijen.

16.4 Verzekering

De Contracterende Onderneming is verzekerd voor schade waarvoor zij, haar personeel en haar klanten aansprakelijk zijn, binnen de grenzen en voorwaarden van haar verzekeringsovereenkomst. Het Lid wordt verzocht na te gaan of hij/zij beschikt over een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering en, indien van toepassing, een individuele ongevallenverzekering die geschikt is voor de beoefening van sport.

16.5 Interpretatie

In geval van interpretatieproblemen tussen een clausule van de AV en de titel ervan, prevaleert de inhoud van de clausule boven de titel ervan.

16.6 Scheidbaarheid

Indien een van de bepalingen van de AV ongeldig wordt verklaard of als niet geschreven wordt beschouwd in het licht van een geldende rechtsregel of een definitieve rechterlijke beslissing, wordt deze als niet geschreven beschouwd zonder dat dit de ongeldigheid van de AV tot gevolg heeft of de geldigheid van de andere bepalingen aantast.

16.7 Geen afstand

Het feit dat een Partij op een bepaald moment geen beroep doet op een van de bepalingen van de AV, kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om daar later wel een beroep op te doen.

16.8 Telefonische verkoop

Het Lid wordt eraan herinnerd dat hij het recht heeft om zich in te schrijven op de in België geldende lijst tegen telefonische verkoop (“Bel me niet meer”), overeenkomstig de geldende Belgische bepalingen.

16.9 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De AV zijn onderworpen aan het Belgische recht.

In geval van een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost met betrekking tot de totstandkoming, interpretatie, uitvoering of beëindiging van het Abonnementscontract, en wanneer een consument partij is bij het geschil, kan het Lid de zaak voorleggen aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de dwingende regels inzake consumentenbescherming, met name die betreffende de bevoegdheid van de rechtbank van de woonplaats van de consument, onder voorbehoud van de regels van internationaal privaatrecht en Verordening (EU) nr. 1215/2012 (Brussel I bis), indien van toepassing.